O serviço completo da Kaeser garante máxima confiabilidade, disponibilidade, eficiência e retenção de valor durante toda a vida útil do sistema de ar comprimido
De corporações globais a negócios inteligentes; da produção de alimentos ao setor aeroespacial: Nossos clientes se beneficiam todos os dias da qualidade, segurança e rentabilidade que um sistema de ar comprimido da Kaeser oferece.
Saiba sobre o nosso desenvolvimento, desde uma oficina mecânica até um dos fabricantes de sistemas de ar comprimido mais bem-sucedidos do mundo.
Os processos essenciais são definidos como todos os processos que representam nossa competência essencial. Isso inclui os processos corporativos relacionados ao desenvolvimento de produtos e ao atendimento de diferentes requisitos do cliente, assim como todos os processos de atendimento ao cliente.
O Desenvolvimento de Produtos define os processos a serem seguidos durante o desenvolvimento de novos produtos e revisões de projetos existentes, ou seja, como planejamos e orientamos o desenvolvimento de nossos produtos, determinamos e documentamos a demanda do produto, coletamos e avaliamos os resultados e os comparamos com as especificações do projeto original e, por fim, como estabelecemos se um produto é adequado para o uso especificado.
Os processos corporativos de Vendas, Logísticas e Processamento de Produtos descrevem como atendemos aos diferentes requisitos do cliente.
Os seguintes pontos devem ser considerados para garantir que cumpramos com sucesso todos os requisitos do cliente:
O processo corporativo de Serviço ao Cliente descreve como prestamos serviço aos nossos clientes, ou seja, a forma como resolvemos problemas por meio de nossos técnicos de serviço, manutenção, nosso processo de gestão de interesses, prestação de contratos de serviço, descarte e processamento de peças de reposição através de nossos catálogos e lojas de peças.