Processos de Apoio – Gerenciamento de Recursos

Os processos de apoio descrevem a determinação e fornecimento dos recursos requisitados, os quais são necessários para

  • realizar nosso trabalho interno da forma mais eficaz possível, e
  • para oferecer produtos e serviços que proporcionem total satisfação dos nossos clientes.

Logísticas: Fornecimento rápido de peças

Administração de Registros Básicos e Principais

Administração de Registros Básicos e Principais: Isso inclui procedimentos para registrar, criar, modificar e liberar faturas de materiais, planos de trabalho, registros principais de materiais, registros principais de clientes, registros principais de pessoal e tempos de estudos. Todos os dados utilizados são inseridos no sistema SAP.

Administração de Documentos e Registros

O processo corporativo de Administração de Documentos e Registros descreve a criação e modificação de documentos internos e a aquisição e gerenciamento de documentos externos (recibos de entrega e etc.).

Os registros relativos aos requisitos legais nas áreas de meio ambiente, segurança no trabalho, exportação e importação, e em relação às políticas energéticas, são revisados em intervalos regulares, as mudanças são registradas e a conformidade é avaliada. Medidas corretivas podem ser determinadas e suas implementações devem ser monitoradas e asseguradas. O acesso aos registros dos requisitos legais é assegurado pela estrutura da documentação do QUSEM e todos os funcionários são instruídos quanto ao bom manejo e implementação da documentação.

Gestão de Recursos Humanos

Entre outras tarefas, a Gestão de Recursos Humanos é responsável pelos seguintes processos principais:
 
  • Planejamento Pessoal
  • Desenvolvimento Pessoal
  • Suporte Pessoal
  • Recrutamento

Preparação de Infraestrutura

A Preparação da Infraestrutura cobre os principais processos para a manutenção e reparos de prédios, maquinaria e equipamentos, assim como os processos para a provisão e monitoração da inspeção e teste de equipamento.

Compras Estratégicas

O processo corporativo de Compra Estratégica comprime a compra de matérias primas, componentes e também a seleção e avaliação de fornecedores. A compra de peças pode ser feita apenas se elas cumprirem com os requisitos de qualidade especificados de acordo com o tipo, material, design, etc. classe de reinvindicação. A qualidade de toadas as peças, produtos semiacabados e acabados que passam pela casa, devem ser garantidos em todos os momentos.

Marketing

O processo corporativo de Marketing inclui os processos principais de observação de mercado, determinação da linha do produto, preço e distribuição, apresentação no mercado, criação de publicação de materiais de vendas e manutenção do contato com o cliente.